Elle sait qui appelle.
Locataire, propriétaire, copropriétaire, candidat à la location, prestataire : elle pose la question, puis note le nom, le numéro et le bien concerné.
LE BON CONTEXTE, DÈS LE DÉBUT Accueil téléphonique IA pour régies, syndics et agences immobilières, à StrasbourgEn état des lieux.
Elle tient le standard.
Entre deux visites, le téléphone de la régie ou de l’agence ne s’arrête pas. Notre assistante IA accueille locataires, propriétaires et candidats, note le bien et le motif, et transmet au bon gestionnaire.
Un accueil à régler avec vous, sans promesse d’intervention.
Un appel à votre régieEXEMPLE DE CONVERSATION
17:52Bonjour, vous êtes bien à la régie. Je suis son assistante IA, notre échange est transcrit. Je vous écoute.
Bonjour, j’appelle pour l’appartement à louer quai des Bateliers. Il est encore disponible ?
Je transmets votre demande à la personne qui suit ce bien. À quel nom dois-je la noter ?
Madame Klein. On peut me rappeler sur ce numéro.
Merci, madame Klein. Votre message est transmis : l’appartement quai des Bateliers, rappel sur ce numéro.
Un rappel avec le bon contexte.Bien, motif et coordonnées transmis au gestionnaire.
Une situation illustrée. Les consignes de transmission sont les vôtres.
01 / AU STANDARD DE VOTRE RÉGIE
Chaque appel
trouve sa case.
Un locataire, un propriétaire, un candidat, un prestataire : la régie reçoit quatre sortes d’appels sur la même ligne.
Elle commence par comprendre qui appelle, et pourquoi.
Elle note le motif, noir sur blanc.
Chauffage en panne, quittance, préavis, visite, dossier de candidature. Le motif arrive écrit, en une phrase lisible, pas en message vocal à réécouter.
FINI LES RÉPONDEURS À DÉPOUILLERElle transmet selon vos consignes.
Par e-mail ou par SMS, à la personne ou à l’adresse que vous avez désignée. Votre équipe rappelle en sachant déjà de quoi il s’agit.
VOUS GARDEZ LA DÉCISIONLA MEILLEURE PREUVE, C’EST SA VOIX
Appelez-la. Pour voir.
Notre ligne de démonstration répond jour et nuit. Ce que vous entendez, c’est ce que vos locataires entendraient.
02 / CHACUN SON RÔLE
Une permanence téléphonique.
Pas une astreinte.
Elle accueille, elle note, elle transmet. Les décisions restent à la régie, et l’urgence reste à votre dispositif d’astreinte.
Notre politique de confidentialitéPas de promesse d’intervention.
Elle ne décide pas d’un dépannage, ne mandate pas d’artisan et ne garantit aucun délai. Elle dit ce qui se passe vraiment : la régie est prévenue.
Vos consignes d’urgence, mot pour mot.
Un dégât des eaux un dimanche ? Elle peut rappeler la consigne que vous avez validée, par exemple le numéro de votre astreinte. Elle ne la remplace pas.
Transcrit, pas enregistré.
Elle annonce qu’elle est une assistante IA. L’échange est transcrit pour rédiger le message, sans enregistrement audio.
03 / DE STRASBOURG, POUR L’ALSACE
Le standard téléphonique de votre régie,
réglé à Strasbourg.
Allô Cigogne est née à Strasbourg, et nous lui apprenons votre terrain : les noms de vos résidences, de vos rues et de vos communes, de la Krutenau à la Robertsau, de Schiltigheim à Illkirch-Graffenstaden. Un « quai des Bateliers » ne devient pas une devinette. Pour votre régie, votre agence immobilière ou votre syndic, sans centre d’appels au bout du fil.
04 / LES TARIFS, SANS PETITES LIGNES
Trois formules.
À la taille du portefeuille.
Un abonnement mensuel, des appels inclus.
Installé et exploité pour vous.
Sans engagement.
Essentiel
Pour une petite régie, en relais quand l’équipe est en visite.
129€ HT / mois
130 appels inclus par mois, soit environ 6 appels par jour ouvré
Pro
Pour une agence de gestion dont la ligne sonne toute la journée.
229€ HT / mois
350 appels inclus par mois, soit plus de quinze appels par jour ouvré
Centre
Pour un portefeuille important et un standard très sollicité.
399€ HT / mois
650 appels inclus par mois, soit une trentaine d’appels par jour ouvré
Installation : 390 € HT, une fois. Au-delà des appels inclus : 0,90 € HT par appel.
Offres destinées aux professionnels assujettis à la TVA. Consignes de transmission et cas d’urgence : définis ensemble avant de démarrer.
LES QUESTIONS DES RÉGIES
Côté régie.
On vous répond.
Remplace-t-elle notre astreinte ?
Non. Elle ne déclenche aucune intervention et ne garantit pas une prise en charge d’urgence. Elle peut donner la consigne que vous avez validée, comme le numéro de votre astreinte, puis transmettre le message à la régie.
Sait-elle distinguer un locataire d’un candidat ?
Oui. Elle demande qui appelle et pourquoi, puis note le bien concerné. Votre équipe reçoit un message qui précise qui appelait, pour quel bien et pour quel motif.
Peut-elle renseigner sur un bien à louer ?
Elle répond à partir des informations que vous lui avez confiées et que vous tenez à jour. Pour le reste, elle note la demande et les coordonnées du candidat, et vous rappelez.
Comment recevons-nous les messages ?
Par e-mail, et par SMS si vous le souhaitez, à l’adresse ou à la personne que vous désignez. Chaque message reprend le nom, le numéro, le bien et le motif.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Non. L’échange est transcrit pour produire le message, sans enregistrement audio. L’appelant sait dès le début qu’il parle à une assistante IA. Notre politique de confidentialité détaille le reste.
Et pour un syndic de copropriété ?
Le principe est le même : elle accueille les copropriétaires, note la résidence et le motif, et transmet. Nous réglons ensemble les consignes propres au syndic.
LE PROCHAIN LOCATAIRE N’ATTENDRA PAS LA FIN DE LA VISITE.
On en parle,
entre deux visites ?
Parlez-nous de votre régie.
On regarde ensemble ce qu’elle peut accueillir pour vous.
