✳ Guide · droit local d’Alsace-MoselleJours fériés en Alsace-Moselle :
ce que votre accueil doit dire.

Les 13 jours fériés d’Alsace-Moselle

Dans le Bas-Rhin, le Haut-Rhin et la Moselle, le Code du travail comporte un chapitre propre, hérité de la période allemande. Son article L3134-13 dresse la liste des jours fériés :

« Les jours fériés ci-après désignés sont des jours chômés : 1° Le 1er Janvier ; 2° Le Vendredi Saint dans les communes ayant un temple protestant ou une église mixte ; 3° Le lundi de Pâques ; […] 12° Le premier et le second jour de Noël. »

Code du travail, article L3134-13

Aux onze jours fériés nationaux s’ajoutent donc deux jours propres à l’Alsace-Moselle :

• Le 26 décembre, le « second jour de Noël », souvent appelé la Saint-Étienne, dans toutes les communes.
• Le Vendredi saint, le vendredi avant Pâques, mais seulement dans les communes qui ont un temple protestant ou une église mixte. Le ministère du Travail l’a confirmé en réponse à une question écrite au Sénat en 2007. C’est le cas de Strasbourg ; dans les autres communes, vérifiez.

Ce qui compte, c’est la commune où le salarié travaille habituellement, et non celle où il habite ou celle du siège de l’entreprise.

Le calendrier 2026-2027

* Dans les communes qui ont un temple protestant ou une église mixte, dont Strasbourg.

À noter : à Pâques, le Vendredi saint et le lundi de Pâques font un week-end de quatre jours, en 2026 comme en 2027. Et quand un jour férié tombe un samedi ou un dimanche, comme le 26 décembre ces deux années, la loi ne prévoit pas de jour de congé en plus.

Ce que le droit local impose aux employeurs

• Les 13 jours sont chômés. Dans les entreprises industrielles, commerciales et artisanales, l’article L3134-2 interdit en principe d’employer des salariés les dimanches et jours fériés. Dans le reste de la France, seul le 1er mai est obligatoirement chômé.
• Plusieurs secteurs échappent à la règle. Le droit local ne s’applique pas, notamment, aux professions libérales, aux professions médicales et paramédicales, à la vente de médicaments, aux assurances, à l’agriculture et à l’enseignement : pour eux, c’est le droit commun. Les restaurants, hôtels, bars, spectacles et transports suivent un régime à part.
• Des dérogations existent : travaux urgents, surveillance et entretien, activités qui ne peuvent pas être interrompues, autorisations du préfet. Elles sont encadrées au cas par cas.
• La journée de solidarité ne peut être fixée ni le 25 ni le 26 décembre, ni le Vendredi saint, que la commune ait un temple ou non (article L3134-16).
• Le dimanche, les ouvertures dominicales de la loi Macron ne s’appliquent pas en Alsace-Moselle ; dans le Bas-Rhin, des statuts locaux interdisent en pratique l’ouverture des commerces.

Pourquoi votre téléphone sonne quand même

Un jour férié, votre centre, votre agence ou votre atelier est fermé, mais vos clients ne le sont pas. Ils profitent justement de leur journée libre pour régler ce qui traîne : un rendez-vous à prendre, une panne à signaler, un devis à demander. Et le Vendredi saint surprend : ailleurs en France, c’est un vendredi comme les autres, et les clients venus d’ailleurs ne s’attendent pas à trouver porte close. Un téléphone qui sonne dans le vide ce jour-là, c’est souvent un appel qui part chez un concurrent ouvert.

Ce que votre accueil doit dire ces jours-là

Répondeur, secrétariat ou assistante : le message d’un jour férié doit dire trois choses, dans cet ordre.

1. Que vous êtes fermé, et pourquoi. « Nous sommes fermés aujourd’hui, Vendredi saint, jour férié en Alsace. » Nommer le jour évite l’impression d’une fermeture inexpliquée.
2. Quand vous rouvrez, avec la date et l’heure. Pas « dès que possible » : « Nous rouvrons mardi 7 avril à 8 h. » Après le Vendredi saint et le lundi de Pâques, la réouverture a lieu le mardi, pas le lundi.
3. Comment laisser sa demande. Un message à laisser, un créneau à réserver en ligne, ou, pour une régie, la consigne d’astreinte que vous avez validée.

Un exemple, à adapter :

« Bonjour, vous êtes bien au garage Martin. Nous sommes fermés aujourd’hui, Vendredi saint, jour férié en Alsace, et nous rouvrons mardi 7 avril à 8 h. Laissez-moi votre nom, votre numéro et l’objet de votre appel : l’équipe vous rappellera dès la réouverture. »

Et avant chaque jour férié, une petite liste :

• mettez à jour le message d’accueil, puis remettez l’habituel ;
• fermez les créneaux de ces jours-là dans votre planning de réservation en ligne ;
• affichez les horaires exceptionnels sur votre site et partout où vos horaires sont publiés ;
• ne promettez pas un rappel le jour même si personne ne sera là pour le faire.

Avec Allô Cigogne

Notre assistante connaît le calendrier alsacien, Vendredi saint et 26 décembre compris, ainsi que vos fermetures exceptionnelles. Un jour férié, elle annonce que vous êtes fermé et quand vous rouvrez, propose un créneau après la réouverture quand elle est reliée à votre planning, et prend les messages pour l’équipe. Elle ne promet un rappel que lorsque le message a bien été transmis. Ces jours-là, personne de votre équipe n’a besoin de décrocher. Pour comparer avec un télésecrétariat, voir notre page permanence téléphonique à Strasbourg.

Sources

1. Code du travail, article L3134-13 : la liste des jours fériés d’Alsace-Moselle (Légifrance) (legifrance.gouv.fr)
2. Code du travail, article L3134-2 : l’emploi de salariés les dimanches et jours fériés (code.travail.gouv.fr)
3. Code du travail, article L3134-1 : les secteurs auxquels le droit local ne s’applique pas (code.travail.gouv.fr)
4. Code du travail, article L3134-16 : la journée de solidarité en Alsace-Moselle (Légifrance) (legifrance.gouv.fr)
5. Sénat, question écrite n° 26721 et réponse du ministère (2007) sur le Vendredi saint (senat.fr)
6. Service-public.fr, Jours fériés et ponts dans le secteur privé (service-public.gouv.fr)
7. DREETS Grand Est, Guide du droit local du travail en Alsace-Moselle (grand-est.dreets.gouv.fr)
8. Institut du droit local alsacien-mosellan, présentation générale du droit local (idl-am.org)

Vérifié le 23 septembre 2026. Textes du Code du travail vérifiés ce jour-là sur Légifrance ; dates recalculées et comparées aux tableaux de service-public.fr. Ce guide résume le droit local, ce n’est pas un avis juridique : pour un cas précis, interrogez la DREETS Grand Est ou un avocat. Une erreur, un menu qui a changé ? Écrivez-nous : contact@allocigogne.fr.