Elle donne le créneau.
Contrôle technique, contre-visite, utilitaire, pollution : elle connaît vos prestations et leur durée. Elle propose vos prochains créneaux libres et retient le nom et le numéro de l’appelant.
UN CONTRÔLE, UNE DATE, UN NOM Accueil téléphonique IA pour centres de contrôle technique, à StrasbourgVous, l’œil sur les freins.
Elle, l’oreille au téléphone.
Un contrôle ne se met pas en pause. Le téléphone, lui, sonne quand il veut. Notre assistante IA propose le créneau, répond sur vos tarifs et prévient votre équipe.
Déjà au travail dans un centre de contrôle technique de Strasbourg.
Un appel à votre centreEXEMPLE DE CONVERSATION
12:10Bonjour, l’équipe est occupée. Je suis l’assistante IA du centre, notre échange est transcrit. Je peux vous donner un rendez-vous tout de suite.
Bonjour, il me faut une contre-visite avant la fin du mois.
Jeudi à 9 h 05 ou vendredi à 14 h 20. Lequel vous arrange ?
Jeudi. C’est au nom de Muller.
Jeudi 9 h 05 au nom de Muller, c’est réservé. Pensez à la carte grise, vous recevez un SMS.
Un rendez-vous dans le planning.Nom, numéro et créneau transmis à l’équipe.
Une situation illustrée. Prestations, tarifs et créneaux sont les vôtres.
01 / AU TÉLÉPHONE DE VOTRE CENTRE
Trois choses.
Bien faites.
Un appel à un centre, c’est presque toujours la même histoire : un contrôle, une date, un nom.
Elle s’en tient là, et c’est ce qui la rend rapide.
Elle répond aux questions de comptoir.
Vos tarifs, vos horaires, l’accès au centre, le délai d’une contre-visite, la carte grise à ne pas oublier. Les réponses que votre équipe donne dix fois par jour, telles que vous les lui avez confiées.
VOS RÉPONSES, PAS LES SIENNESElle prévient l’équipe.
Chaque rendez-vous et chaque message vous arrivent par e-mail ou par SMS. Un client veut déplacer ou annuler ? Elle applique vos règles, et vous le savez aussitôt.
RIEN NE SE PERD ENTRE DEUX VOITURESDÉJÀ AU TRAVAIL À STRASBOURG
Un centre lui a confié sa ligne.
Depuis septembre 2026, elle décroche pour un centre de contrôle technique strasbourgeois : quand l’équipe est sous une voiture, elle propose un créneau, et le rendez-vous s’inscrit dans le planning du centre. Appelez notre ligne de démonstration pour l’entendre.
02 / VOTRE LIGNE, VOS RÈGLES
Elle prend le relais.
Quand vous le décidez.
Votre numéro ne change pas. Un simple renvoi d’appel lui passe la main, et c’est vous qui choisissez dans quels cas.
Régler le renvoi d’appelQuand le comptoir est pris.
Renvoi sur non-réponse ou sur occupation : si personne ne peut décrocher, elle le fait. Votre client n’entend plus sonner dans le vide.
Quand le centre est fermé.
Le soir, le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés, y compris le Vendredi saint et la Saint-Étienne, fériés chez nous en Alsace.
Quand la question sort du cadre.
Elle ne dit pas si un véhicule passera le contrôle et ne commente pas un procès-verbal. Elle prend un message, et votre équipe rappelle.
03 / DE STRASBOURG, POUR L’ALSACE
Un standard téléphonique pour votre centre,
né à Strasbourg.
Allô Cigogne est née à Strasbourg. Nous installons l’assistante avec vous, nous la réglons sur votre centre et nous la faisons tourner : de Strasbourg à Haguenau, de Schiltigheim à Illkirch-Graffenstaden, d’Obernai à Colmar. Une réceptionniste IA qui connaît vos horaires, vos tarifs et vos jours fériés, sans centre d’appels au bout du fil.
04 / LES TARIFS, SANS PETITES LIGNES
Trois formules.
Au rythme du centre.
Un abonnement mensuel, des appels inclus.
Installé et exploité pour vous.
Sans engagement.
Essentiel
Pour une ligne de contrôle, en relais du comptoir.
129€ HT / mois
130 appels inclus par mois, soit 5 à 6 appels par jour d’ouverture
Pro
Pour deux contrôleurs et un téléphone qui ne s’arrête pas.
229€ HT / mois
350 appels inclus par mois, soit une quinzaine d’appels par jour
Centre
Pour un centre très sollicité, toute la journée.
399€ HT / mois
650 appels inclus par mois, soit près de trente appels par jour
Installation : 390 € HT, une fois. Au-delà des appels inclus : 0,90 € HT par appel.
Offres destinées aux professionnels assujettis à la TVA. Connexion à votre planning de rendez-vous : à valider ensemble avant de démarrer.
LES QUESTIONS DES CENTRES
Côté centre.
On vous répond.
Peut-elle inscrire les rendez-vous dans notre planning ?
Cela dépend de votre outil de réservation. Dans le centre strasbourgeois où elle travaille déjà, chaque rendez-vous pris au téléphone s’inscrit directement dans le planning, au même endroit que les réservations en ligne. Nous vérifions la compatibilité du vôtre avant de démarrer. Sinon, elle transmet la demande à votre équipe par e-mail ou par SMS.
Que demande-t-elle à l’appelant ?
L’essentiel : le contrôle souhaité, un créneau, un nom et un numéro de téléphone. Ni plaque ni date de validité, sauf si vous y tenez. Un appel doit rester court, pour votre client comme pour vous.
Connaît-elle nos tarifs, la contre-visite, les utilitaires ?
Oui, à partir de ce que vous lui confiez : prestations, durées, prix, délai de contre-visite, documents à apporter. Elle ne sort pas de ce cadre et n’invente pas de réponse.
Peut-elle dire si un véhicule passera le contrôle ?
Non. Elle ne donne aucun avis technique et ne commente pas un procès-verbal. Pour ces questions, elle prend un message et votre équipe rappelle.
Un client veut déplacer ou annuler son rendez-vous ?
Si elle est reliée à votre planning, elle retrouve le rendez-vous, propose un autre créneau ou l’annule, selon vos règles. Sinon, elle transmet la demande à l’équipe.
Notre centre appartient à un réseau. Est-ce compatible ?
Souvent, oui. Tout dépend du planning imposé par votre réseau : certains se prêtent à une connexion directe, d’autres non. Nous regardons cela avec vous avant de démarrer, et dans tous les cas elle peut prendre les demandes et vous les transmettre.
LE PROCHAIN APPEL N’ATTENDRA PAS LA FIN DU CONTRÔLE.
Prêt pour le
prochain appel ?
Parlez-nous de votre centre.
On regarde ensemble ce qu’elle peut décrocher pour vous.
